الانتر نت والتلفون ارجو الحل

السلام عليكم كبيوتري انحاس علي وفرمته من جديد بس المشكله كان قبل الفرمته لما يجيني اتصال تظهر لي قائمه فيها نعم ولا يعني اذا ابي ارد على المتصل اختار نعم وينقطع الاتصال او اختار لا فلا ارد على المتصل واتم على النت ... بس الحين لو يتصل عشرين مره لا اعلم ولا تظهر لي القائمه وش الحل الله يدخلكم الجنه وحرمكم عن النار