طلب تعديل رقم جواله فزادته الاتصالات إلى 11 رقماً

تحول جوال مواطن إلى حالة فريدة بسبب خطأ من شركة الاتصالات... يقول المواطن صديق مفرح عسيري إنه طلب استبدال صفر الجوال بالرقم (5) قبل انتهاء المدة المحددة التي أقرتها الشركة في وقت سابق، لئلا يتحمل الرسوم المترتبة على التأخير، وفوجئ بعد مرور (24 ساعة) بأنه أضيف إلى رقم هاتفه الصفر والخمسة في آن معا، مما جعل رقمه يتضخم إلى أحد عشر رقما و أصبح حالة فريدة في خدمة شبكة الجوال السعودي حيث لا يمكنه استقبال أي مكالمة في الوقت الذي يتسنى له إجراء المكالمات.
وأضاف العسيرى أن أحد العاملين في خدمة 902 أكد له بأن النظام لا يسمح باحتواء الأرقام الأحد عشر وعليه مراجعة مسؤول الجوال لحل هذه الإشكالية... وتفرغت لإنهاء إشكالية هذا الرقم الغريب، وقمت باتصالات متوالية بالجهة المسؤولة في الجوال ووعدوني بإيجاد حل سريع للمشكلة التي تتواصل منذ أسبوعين ولم أجد لها مخرجا".
وتساءل العسيري عن كيفية دفعه رسوم صيانة برغم أنه لا يستفيد من الخدمة هذه الأيام! وعلق بعض أقرانه على وضعه بأن عليه اعتبار نفسه من المميزين بعد أن صنفت مشكلته بالنادرة.

الوطن