الجزء 3: وصف الشركة:

دون الخوض في التفاصيل لا بد لهذا القسم من أن يتضمن نظرة على قدر عالٍ من العمق بشأن كيفية ارتباط العناصر المختلفة لنشاطك ببعضها البعض. يجب أن يشتمل الجزء الخاص بوصف الشركة المعلومات المتعلقة بطبيعة نشاطك على العوامل الأساسية التي تعمل على إنجاح عملك، ويذكرها على سبيل الحصر. عند تحديد طبيعة نشاطك (أو سبب ممارستك له) تأكدي من وضع قائمة باحتياجات السوق التي تحاولين تلبيتها والطرق التي تخططين لاستغلالها في تلبية هذه الاحتياجات باستخدام منتجك أو خدمتك. وأخيراً ضعي قائمة بالأفراد المحددين أو المنظمات التي نما إلى علمك احتياجاتها هذه. ومن بين عوامل النجاح الأساسية القدرة الخارقة على تلبية احتياجات عملائك والأساليب ذات الفاعلية الكبيرة في تقديم منتجاتك أو خدماتك ووجود طاقم مؤهل من العاملين وممارسة النشاط من مركز رئيسي، حيث يمنحك كل عنصر من هذه العناصر ميزة تنافسية.

الجزء 4: التنظيم والإدارة:

لا بد لهذا الجزء أن يتضمن: هيكل شركتك التنظيمي وتفاصيل امتلاكك للشركة ونبذة عن فريق إدارتك ومؤهلات أعضاء مجلس الإدارة. ما وظيفة كل فرد في نشاطك؟ ما الخلفيات التي أتوا منها وما سبب تعيينك لهم كأعضاء لمجلس الإدارة أو كعاملين لديك؟ ما حدود مسؤولياتهم؟ قد تبدو هذه أسئلة غير مهمة في شركة تتكون من فرد أو اثنين ولكن من يقرأ خطة عملك سوف يريد أن يعرف من المسؤول ـ فأخبريهم! ضعي شرحاً مفصلاً عن التقسيمات والإدارات الداخلية ووظائف كل منها. لا بد لهذا القسم أن يتضمن أسماء أعضاء المجلس (إن كان لديك مجلس إدارة) والمرتبات التي تدفعينها لموظفيك وغير ذلك من المزايا والحوافز التي تقدمينها لهم والترقيات. ضعي هذه المعلومات بطريقة توضح للقارئ أن الأشخاص المعينين في طاقم العمل لديك ليسوا مجرد أسماء على ورق.

الهيكل التنظيمي: من الطرق السهلة والفعالة في نفس الوقت في توضيح هيكل شركتك وضع رسم تنظيمي مع ملحق كتابي لوصف هذا الرسم. الأمر الذي يثبت عدم تركك أمراً للمصادفة، فقد فكرت ملياً فيمن يقوم بكل وظيفة كما أن هناك فرداً مسؤولاً عن كل وظيفة من الوظائف في شركتك بحيث لن يسقط شئ سهواً منك ولن يتكرر أداء عمل ثلاث أو أربع مرات ـ حيث يعد هذا الأمر مهماً بالنسبة لمستثمر أو موظف في شركتك.

المعلومات المتعلقة بملكيتك للنشاط: يجب أن يتضمن هذا القسم الهيكل القانوني لنشاطك بجانب المعلومات المترتبة عليه المتعلقة بالملكية. هل أسست شركتك؟ من بين المعلومات الهامة المتعلقة بالملكية التي يجب أن تشتمل عليها خطة عملك ما يلي من بيانات:
أسماء الملاك
حصة كل منهم
مدى علاقاتهم بالشركة
شكل الملكية (أسهم عادية، أم ممتازة، أو شريك متضامن، أو شريك موصٍ)
مقابل الأجزاء المتبقية من رأس المال (الخيارات، أو الضمانات، أو السندات القابلة للتحويل إلى أسهم)
الأسهم العادية (مصرح بها أو مصدرة)


نبذة عن الإدارة: يتفق الخبراء على أن واحداً من أقوى عوامل نجاح نمو شركة ما هي المقدرة على ممارسة النشاط والسجل العملي لمالكها / إدارتها، لذا فمن الواجب عليك أن تعرفي القارئ بالأفراد الرئيسيين في شركتك وخلفياتهم، مع إضافة السير الذاتية التي تشتمل على المعلومات الآتية:
الاسم
الوظيفة (أضيفي وصفاً مختصراً للوظيفة مع المسؤوليات الأساسية)
التعليم
الخبرة والمهارات المتفردة
العمل السابق
المهارات الخاصة
التميز في مجال العمل
الاشتراك في الأعمال الاجتماعية
عدد سنين العمل لدى الشركة
أساسيات تحديد المرتب ومستوياته (تأكدي من أن تكون هذه التقديرات معقولة ليست عالية أو منخفضة)
تأكدي من تحديد الإنجازات تحديداً كمياً (أدرت فريق مبيعات يتكون من عشر أشخاص أو كنت مسئولاً عن إدارة تتكون من 15 موظف أو رفعت الإيرادات بنسبة 15% في الستة أشهر الأولى أو توسعت في منافذ البيع القطاعي بمعدل منفذين اثنين في السنة الواحدة أو حسنت من خدمة العملاء بالدرجة المرضية للعملاء من 60% إلى 90%). وأوضحي للقارئ كيف يمكن للأشخاص المحيطين بك تكميل المهارات التي تتمتعين بها. وإذا كنت في البداية أوضحي كيف يمكن للمهارة الفريدة التي يتمتع بها كل فرد الإسهام في إنجاح مشروعك.


مؤهلات مجلس الإدارة: الفائدة الأساسية من وجود مجلس استشاري غير مدفوع الأجر هي إمكانية توفير الخبرة التي لا يمكن لشركتك الحصول عليها بشكل آخر. حيث ترفع قائمة أصحاب الأعمال أو مديريها المعروفين من مصداقية شركتك ومن منظور الإدارة.

وإذا كان لديك مجلس إدارة تأكدي من جمع المعلومات الآتية عند وضع الخطوط العريضة لخطة العمل:
الأسماء
وظيفتهم في المجلس
مدى اشتراكهم في العمل داخل الشركة
الخلفية
الإسهام المستقبلي في نجاح الشركة
الجزء 5: استراتيجيات التسويق والمبيعات:

التسويق هو عملية خلق وإيجاد العملاء، وعنصر العملاء عنصر أساسي لنشاطك. في هذا القسم سوف تحتاجين إلى تحديد استراتيجية التسويق في أول الأمر. ولا توجد طريقة واحدة صحيحة لتناول استراتيجية التسويق. بل لا بد من أن تكون استراتيجية تسويقك جزءً من عملية تقييم ذاتي مستمرة وتنفرد بها شركتك. ولكن هناك عدد من الخطوات التي يمكنك اتباعها لمساعدتك على التفكير في الاستراتيجية التي ترغبين في اتباعها. تتضمن استراتيجية التسويق الشاملة ما يلي:
استراتيجية اختراق السوق
استراتيجية لتنمية نشاطك: وقد تشتمل استراتيجية التنمية هذه ما يلي: استراتيجية داخلية مثل كيفية زيادة مواردك البشرية أو استراتيجية التوسع فى مجال النشاط، مثل شراء شركة أخرى أو استراتيجية حق استغلال الاسم التجاري من أجل افتتاح فروع أكثر أو استراتيجية أفقية حيث توفرين المنتج نفسه لمستخدمين آخرين أو استراتيجية رأسية حيث تستمرين في توفير المنتج نفسه ولكن على مستويات مختلفة من سلسلة التوزيع.
استراتيجية قنوات التوزيع: يمكن لاختيارات قنوات التوزيع أن تتضمن مصنعي المعدات الأصليين أو فريق المبيعات الداخلي أو الموزعين أو تجار التجزئة.
استراتيجية الاتصال: كيف تصلين إلى عملائك؟ عادة ما يؤتي مزيجاً من الآتي نتائج جيدة: الترويج والإعلان والعلاقات العامة والبيع الشخصي والمطبوعات مثل الكتيبات والكتالوجات والأوراق الإعلانية الخ… بمجرد تحديد استراتيجيتك التسويقية يمكنك تحديد استراتيجية البيع: ما خططك للبيع الفعلي لمنتجاتك؟ يمكن لخطة مبيعاتك العامة أن تتضمن:
استراتيجية خاصة بفريق المبيعات: إذا كنت ستكونين فريقاً للمبيعات، فهل تخططين للاستعانة بمندوبي مبيعات مستقلين من خارج المؤسسة أم من داخلها؟ كم عدد مندوبي المبيعات الذين ستعينينهم؟ ما نوع استراتيجية التعيين التي تتبعينها؟ كيف ستدربين فريق المبيعات؟ ماذا عن أجر العاملين في فريق المبيعات؟
أنشطة المبيعات: عند تحديد استراتيجية المبيعات من المهم تفصيل الأنشطة التي تتكون منها. على سبيل المثال تحتاجين إلى تحديد عملائك المستقبليين، وبمجرد انتهائك منها، عليك بوضع أولويات لها. ثم حددي عدد مكالمات المبيعات في فترة زمنية محددة. ومن هنا ستحتاجين إلى تحديد متوسط عدد المكالمات لتحقيق البيع الواحد ومتوسط الدخل منه ومتوسط حجم البيع للبائع الواحد. يمكنك الحصول على المزيد من المعلومات عن المبيعات والتسويق في القسم سوق التسويق.


الجزء 6: خط المنتج أو الخدمة:

ماذا تبيعين؟ في هذا القسم تصفين الخدمة أو المنتج الذي تقدمينه مع التأكيد على مزاياه للعملاء الحاليين والمستقبليين. على سبيل المثال لا تخبري القراء عن أنواع الطعام التي يمكنك جلبها في محل السوبر ماركت بل أخبريهم عن سبب اختيار زوجان عاملان للتسوق في محل يهتم بخدمة زبائنه ويسجل ما يفضلونه من أطعمة مع قدرته على توفير خدمات الحفلات الصغيرة في وقت قصير. ركزي على المجالات التي تتميزين فيها. وحددي المشكلة في سوقك المستهدفة التي تعمل خدمتك أو منتجك على توفير حل لها. امنحي القارئ قرائن واضحة على إقبال الأشخاص على دفع نقودهم لشراء الحل الذي تقدمينه في مقابل امتناعهم عن الشراء من الآخرين. ضعي التفاصيل المتعلقة بالموردين ومدى توافر المنتجات أو الخدمات وتكلفتها، بالإضافة إلى المعلومات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات الجديدة التي ستقومين بإضافتها لخط الشركة.

وبشكل عام لا بد لهذا القسم من أن يتضمن:
وصف تفصيلى عن منتجك أو خدمتك (من وجهة نظر العميل) هنا ستحتاجين إلى لوضع معلومات عن المزايا المحددة لمنتجك أو خدمتك ، وربما تريدين التحدث عن قدرة المنتج أو الخدمة على تلبية احتياجات عميلك أو المزايا التي يتمتع بها ولا توفرها المنافسة أو المرحلة التي يمر به المنتج (أي في مرحلة الفكرة أو التصميم الخ…)
المعلومات المتعلقة بدورة حياة المنتج: تأكدي من وضع معلومات عن وضع منتجك أو خدمتك في دورة حياته بالإضافة إلى أية عوامل أخرى يكون من شأنها أن تؤثر على دورة حياته في المستقبل.
أية معلومات تتعلق بحقوق تأليف أو براءات أو أسرار تجارية ذات صلة: هنا لا بد من وضع المعلومات المتعلقة بطلب تسجيل حقوق التأليف أو براءات الاختراع قائمة أو معلقة أو متوقعة بالإضافة إلى أية سمات أساسية أخرى تتميز بها منتجاتك أو خدماتك، ولا تستطيعين الحصول على حق براءة اختراع أو حماية لها. وهذا القسم هو المكان الذي لا بد من أن يتضمن الجوانب الأساسية المتعلقة بمنتجاتك أو خدماتك التي يمكن تصنيفها على أنها أسرار تجارية. وأخيراً وليس آخراً تأكدي من إضافة أية معلومات تتعلق باتفاقات قانونية مثل اتفاقات عدم الإفصاح عن المعلومات أو عدم المنافسة.
أنشطة الأبحاث والتطوير التي تشتركين فيها أو تعتزمين الانضمام إليها: تتضمن أنشطة البحث والتطوير أية عمليات داخلية أو أنشطة مستقبلية خاصة بتطوير منتجات وخدمات جديدة. كما يتضمن هذا القسم معلومات عن توقعاتك عن نتائج أنشطة البحث والتنمية. يجب عليك تحليل مجهودات البحث والتسويق الخاصة بأصحاب الأعمال الآخرين المنافسين لك.
الجزء 7: طلب التمويل:

في هذا القسم سوف تطلب التمويل الذي تحتاجه من أجل البدء أو التوسع في نشاطك. إذا دعت الضرورة يمكنك وضع تصورات تمويل مختلفة ولكن تذكر أنك سوف تحتاج لاحقاً في الجزء المالي إلى دعم طلب التمويل والتصورات المتعلقة به ببيانات مالية. سوف تحتاجين إلى وضع ما يلي في هذا القسم: المتطلبات الحالية للتمويل والمتطلبات المستقبلية للتمويل للسنوات الخمس القادمة كيف ستوظف الأموال التي تحصل عليها وغير ذلك من الاستراتيجيات طويلة الأمد التى تخططين لها ويكون من شأنها التأثير على طلبك التمويل. عند وضع الخطوط العريضة الخاصة بمتطلبات التمويل الحالية والمستقبلية تأكدي من تحديد المبلغ الذي تريده والمبلغ الذي ستحتاج إليه في المستقبل والمدة التي تغطي كل طلب ونوع التمويل الذي تريدين الحصول عليه }(أي على صورة أسهم (رأس مال) أو سندات (مديونية){ والشروط التي ترغبين في تطبيقها.

كيفية توظيفك للتمويل من الجوانب المهمة التى يلزم للجهات المانحة للقروض معرفتها، هل تقدمت بطلب التمويل لزيادة رأس المال؟ أم لرأس المال العامل؟ أم للتوسع؟ أياً ما كان الأمر، يجب عليك التأكد من كتابة الغرض من طلب التمويل في هذا القسم. وأخيراً تأكد من كتابة أية معلومات استراتيجية تتعلق بنشاطك، يكون من شأنها التأثير على وضعك المالي في المستقبل مثل: طرح أسهم الشركة في الأسواق أو شراء نشاط متميز أو دمج شركتك فى شركة أخرى أو الطريقة التي ستتبيعنها لخدمة الدين، أو إذا ما كنت تفكر في بيع نشاطك في المستقبل أم لا. كل هذه الجوانب مهمة للغاية للمقرض لأنها ستؤثر على قدرتك على تسديد قروضك.

الجزء 8: الماليات:

لا بد من تحديد الماليات بعد تحليلك للسوق وتحديد أهداف واضحة، عندها فقط يمكنك تقسيم مواردك بفعالية وكفاءة. وما يلي قائمة بالبيانات المالية الهامة التي يجب وضعها في خطة عملك.

البيانات المالية التاريخية: إذا كنت تملك عملاً قائماً بالفعل فيجب عليك تقديم البيانات التاريخية المتعلقة بأداء شركتك. فمعظم الجهات المانحة للقروض يطلبون البيانات عن الثلاث أو خمس سنوات السابقة حسب طول المدة التي قضيتها في العمل.

البيانات المالية التاريخية التي يجب عرضها فى هذا الجزء هي بيان بدخل الشركة والميزانية وبيانات بالتدفقات النقدية عن كل سنة قضيتها في النشاط (عادة ما بين 3 إلى 5 سنوات). عادة ما يهتم المقرضون بأية منقولات قد تملكينها ويمكن استخدامها لضمان القرض بغض النظر عن المرحلة التي يمر بها نشاطك.

البينات المالية المتوقعة: يجب على كافة الأنشطة سواء المستقرة أو الناشئة أن تقدم البيانات المالية المتوقعة، حيث يرغب المقرضون فى معظم الأحوال في التعرف على ما تتوقع من شركتك الوصول إليه في السنوات الخمس القادمة. لا بد من أن تتضمن الوثائق الخاصة بكل سنة بياناً بالدخل المنتظر والميزانية وبيان بالتدفقات النقدية وميزانية المصروفات الرأسمالية. وبالنسبة لبيانات السنة الأولى، يجب أن تقدم تقديرات شهرية أو ربع سنوية ثم تكتف بتقديرات سنوية أو ربع سنوية عن الفترة بين السنتين الأوليين والخامسة. تأكد من تناسب تقديراتك مع مطالبك التمويلية لأن المقرضين سيبحثون عن نقاط الاختلاف، لذا فإنه من الأفضل لك أن تعثر على الأخطاء قبل أن يعثر عليها المقرضون! وإن كنت قد بنيت التقديرات على أساس بعض الافتراضات، فلا بد من تلخيص ما افترضته ، وهكذا لن يضطر القارئ للجوء إلى التخمين.

أخيراً ضع تحليلاً مختصراً للمعلومات المالية، مثل تحليل الاتجاهات عن كافة البيانات المالية التي تقدمينها (التاريخية والمتوقعة). وبما أن الصور صوتها أعلى من الكلمات فقد تحتاجين إلى إضافة الرسوم البيانية لتحليلات الاتجاهات (خاصة إن كانت إيجابية).

الجزء 9: الملحق:

يجب تخصيص قسم الملحق للقراء وفقاً لحاجتهم إليه. بمعنى آخر لا تضعيه كجزء أساسي من خطة عملك لأن خطة عملك هي أداة تواصلك وتلك هي نظرة الآخرين لها. بعض المعلومات في القسم الخاص بالنشاط لن تكون متاحة للجميع إلا أن بعض الأفراد المحددين (مثل المقرضين) قد يريدون الحصول عليها حتى يتمكنوا من التوصل إلى اتخاذ القرار بإقراضك أو حجب القروض عنك، لذا فمن الأهمية بمكان تحضير ملحق للخطة يكون دائماً في متناول يدك.

يتضمن الملحق ما يلي:
تاريخ القروض (القروض الخاصة بك بصفتك الشخصية، وتلك الخاصة بمؤسستك)
السيرة الذاتية للمديرين
صور المنتجات
خطابات التوصية
تفاصيل دراسات السوق
مقالات المجلات ذات الصلة أو المقالات الموجودة في الكتب
التراخيص أو التصاريح أو براءات الاختراع
الوثائق القانونية
صور عقود الإيجار
صور من التراخيص
العقود
قوائم بمستشاري العمل بما في ذلك المحاسبين والمحامين لا بد من مراقبة عملية توزيع النسخ التي يتم توزيعها من خطة العمل، حيث يجب عليك الاحتفاظ بسجل يحوى بيانات من يحصل عن نسخة من الخطة حيث يسمح لك هذا بتحديث الخطة كلما دعت الحاجة إلى مثل هذا التحديث. تذكر أنه لا بد من وضع إقرار خاص بتحديد المسؤولية مع الخطة، إذا كنت سوف تستخدمها في تكوين زيادة لرأس المال
....................

تمت الدورة بحمد الله
ان شاء الله اكون افدتكم بالقليل
وربي يوفقكم وتصيرون انجح سيدات اعمال
ولاتنسونا بالدعاء بضهر الغيب

سلامي
مشكوره وما قصرتي
انا عن نفسي طبعت اللي كتبتيه كله
عشان اقراه على رواقه
ما شاء الله عليك اخت ملاثي

كفيتي و وفيتي

معلومات قيييييمه حقا


الساعة الآن 04:54 .