مرحبا بكل تاجرات حوااء المشاركات في دورة ادارة المتجر لالكتروني
اتمني ان اكون عند حسن ظنكم وان يوفقني الله في افادتكم في نقاط عديدة تخص تجارتك ومتجرك وكيفية تقديم منتجاتك للزوار والعملاء بشكل مميز وملفت للنظر وبسيط



اولا اتمني من كل المشتركات في الدورة وضع شعار الدورة ورابطها في توقيعهم
هذا هو الشعار





ارجو عدم الرد هنا وللتعليق او الاستفسار او تقديم اي ملاحظات ارجو وضعها في هذا الرابط


رجااااااااء عدم الاستفسار إلا في الدرس المطروح حتي لا يحدث تشتيت - كل جزئية ستأخذ حقها من الشرح والتوضيح


وكل من حصلت علي متجر الكتروني هدية من خلال الدورة ارجو منها عدم وضع رابط موقعها علي العام وفي حال تطبيق الدرس علي متجرها تقوم بشرح ما قامت به او تذكر النتيجة وساتابع معها علي الخاص او علي لايميل - لكن لابد من تواجدها في الدورة والمتابعة

واللي حابة تسجل معانا وكمان تحصل علي متجر الكتروني هدية وتطبق عليه الدروس وتعرض منتجاتها فيه وتستفيد منه تسجل في الرابط ده طلبها ( وطبعا تنفيذ المتاجر بيكون بالترتيب ولا احلل من تطلب متجر واقوم بتنفيذه لها وتهمله او تعتبره شئ غير ذي قيمة - المتجر للاستفادة الحقيقية منه ويجب ان تستخدميه في البيع الحقيقي لمنتجاتك وعروضك )



(( لضيق الوقت ارجو ارسال ايميلات حجز المتجر الهدية علي ايميلي وليس علي الخاص yakotashop@hotmail.com واعذروني لن ارد علي الرسائل علي الخاص بخصوص حجز المتجر ))



ملحوظة : لن اهتم باستفسارات غير المشتركات في الدورة والتي لا تضع الشعار ورابط الدورة عليه


وكل يوم أحد بمشيئة الرحمن سيتم عرض درس جديد

ومن خلال دورتنا هانعرف معلومات كتير عن التجارة الالكترونية واهمية المتجر الالكتروني في تجارتنا والزاي نتعامل معاه والزاي نكبره ونعمل له اشهار واعلانات ويبقي هو مقر رئيسي لمنتجاتنا وتجارتنا

واهم شئ في دورتنا اننا جميعا هانكون ايد واحدة وهدفنا واحد
تحقيق الحلم

حلم تجارة الكترونية رائجة
حلم متجر الكتروني متميز
حلم تحقيق الذات لكل فتاة طموحة
حلم حياة جميلة ومستقبل اجمل


وان شاء الله في نهاية الدورة في شهادات تقدير للبنوتات المجتهدات وكمان جوائز تشجيعية هاعلن عنها ان شاء الله قريب





ابدئي معي


××××××××××××




ملحوظة مهمة ::: لا اسامح ولا احلل من تسرق افكاري وصوري وتعرضها باي شكل وبأي صورة في اي منتدي اخر او موقع اخر او استغلاالها بدون اذن شخصي مني - فهي خلاصة خبرتي علي مدار 9 سنوات من العمل الشاق في تصميم المتاجر الالكترونية والتعامل مع مئات التاجرات علي الانترنت





للتسجيل في الدورة المميزة بيزنس اونلاين
للتواصل


للتواصل عن طريق الواتساب

00201110005199
جميل ان يكون لدينا حلم وطموح كبير ولكن الاجمل ان يكون لدينا حماس البدء وشجاعة المغامرة ورغبة النجاح واثبات الذات


ان التجارة الالكترونية اصبحت محور الحياة بالنسبة للكثير من غالبية مستخدمي الانترنت وخاصة النساء
هي كتاجرة : تحقق ذاتها وطموحها وتوفر دخل اضافي لاسرتها وايضا تشغل وقت فراغها وتجعل من حياتها شئ ذا قيمة وهدف
هي كمشترية : توفرت لها جميع المنتجات التي تبحث عنها والتي تصلها حتي بااب منزلها بكل سهولة ولم تتسوق فقط من دولتها ولكن من دول اخري - فاصبحت تفتخر بمقتنياتها من امريكا وتركيا وفرنسا ومصر والمغرب والامارات



اذن فالتجارة الالكترونية اصبحت الان منعطف كبير جدا في حياة كثير من النساء وغير الكثير من روتين حياتهم اليومي


اهم شئ في هذا المنعطف هو البداية الصحيحة التي تجعل التاجرة تحقق طموحها في وقت قصير وتجعل من الخسائر لا قدر الله مكسبا في الايام التي تليها




ما هي اهم الاسس التي تحتاجها التاجرة في مشوارها وحياتها العملية


1- دراسة السوق ومتطلباته من خلال عمل جولات علي المنتديات ومعرفة طلبات الزبائن وعمل استطلاعات رأي للزبائن ومعرفة الحاجات المطلوبة في السوق والمنتجات المختلفة المتميزة وتوفيره
2- الوصول إلي مصادر المنتجات وتوفيرها باسعار الجملة والاستفادة من عروض الموردين
3- تجهيز المنتجات وتصويرها وتجهيز الصور لعرضها في المتجر الالكتروني والمنتديات والمجموعات التسويقية ..
4- فتح متجر الكتروني وعرض صور المنتجات بشكل منظم ومنسق يسهل التسوق علي كل الزوار حتي لو لم تكن لديهم دراية كبيرة بالانترنت.
5- استقبال الطلبيات والتواصل مع االعملاء وتوفير متطلباتهم بسرعة واختيار شركات الشحن المناسبة لكل دولة ولكل منطقة.
6- فتح اكثر من حساب في البنوك مثل مصرف الراجحي والبنك الاهلي وغيره مما يسهل عمليات الدفع علي العملاء .
7- متابعة وصول الطلبيات للعملاء بدون تكسير او اي فقدان حتي تكتسبي ثقة عملاءك
8- مع تطور التجارة وتوسعها لابد من عمل كرت عمل فيه معلوماتك ورابط موقعك وايميلك ورقم جوالك ليسهل انتشار موقعك وتجارتك بشكل اوسع.

وقد صممت تخطيط يوضح لكي دورة التجارة لالكترونية ومنها تستطيعين فهم مسارها الصحيح


ارجو ان اكون وضحت الاسس المهمة لدورة التجارة الالكترونية الصحيحة






للتسجيل في الدورة المميزة بيزنس اونلاين
للتواصل


للتواصل عن طريق الواتساب

00201110005199
افكار واساليب بيع اساسية مفيدة وفعالة :
هناك الكثير من اساليب البيع المستخدمة فكيف نميز بين ما هو فعال وما هو غير فعال ؟ لازم تفكري في اسئلة معينة واجابتها قبل ما تختاري اسلوب البيع اللي يناسبك واللي يناسب منتجك او الخدمة اللي بتقدميها :

ومنها ::: هل السوق التي تستهدفها بحاجة إليها ؟ وهل هناك منافسين اخرين ؟ هل لدي الزبائن فكرة عن فوائد السلعة او الخدمة ؟ ما هي توقعات الزبائن ؟





* انتبهي إلي مشاعر الزبون اثناء الاصغاء إليه : فالمشاعر مرتبطه مع كل شئ نفعله حتي لو لم ندرك ذلك ، فقد يكون الزبون تحت ضغط ما يتعلق بالعمل ويصرح بذلك علي هامش حديثه معك فإذا كنتي تستطيع المساعدة بشكل ما لايجاد حل فافعلي ذلك فهذا يعطي الزبون انطباعا جيدا وتكسب ولاءه ..

* ركزي علي حاجات الزبون : لا تحاولي اقناع لزبون بمنتج متطور للغاية في حين انه يحتاج إلي منتج عادي لانك اذا بعتيه اكثر مما يحتاج إليه فلن تستمر العلاقة بينكما في المستقبل لانه سيدرك في النهاية انه لم يكن بحاجة إلي معظم ما بعتيه له وسيشعر بالاستياء لانفاقه مالا دون ان يعود عليه بفائدة وسيدرك انك لم تكوني تعملي لمصلحته ..

* ساعدي الزبون علي إدراك الشئ الاساسي في سلعتك أو خدماتك : إذا كان منتجك يوفر مالا او وقتا او له ميزة خاصة أخري فعليكي إظهارها بشكل واضح للزبون .

* ركزي علي الاسباب التي تدفع زبونك للشراء وليس علي الاعتراضات : وبهذا تطوري اهمية الايجابيات وتخفضي من اهمية السلبيات.

* حاولي تسويق فوائد المنتج وليس المنتج نفسه بتعبير اخر إذا كنتي تبيعين هواتف جوالة فانك لا تبيعي هاتفا رقميا انما تبيعي إمكانية لتصال من اي كان وتبيعي حرية ترك المكتب والبقاء علي اتصال مع الاخرين وتبيعي امكانية الارتباط بجدول زمني أكثر مرونة وتبيعي الشعور بالامان وراحة البال اثناء رحلات طويلة ..

* عليكي معرفة منتجك ومعرفة السوق جيدا : عندما يجد الزبون انك تفهمي منتجاتك والسوق جيدا إضافة إلي انك تستطيعين مساعدته في اتخاذ قررات صحيحة وتوفر له ادوات لتحسين اعماله فإنه سينظر إليكي علي انك مصدر قيم وتكسبين ثقته بحيث يستشيرك ويسلك النصيحة ويشتري منك .

* نفذي ما تعدي به : وهذا اهم ما يجب عمله فإذا وعدت الزبون بالشحن في وقت محدد حاولي ان تلتزمي به واذا وعدتي بارسال نشرة اسعار او ما شابه لابد من تنفيذ وعدك ، فعدم فعل ذلك ستفقدين ثقة الزبون بسرعة كبيرة ، واذا لم تستطعي فعل ذلك لسبب فاتصلي به لتخبره ..

* ركزي علي نجاح زبونك : إذا استطعتي مساعدة زبونك علي النجاح فإنه سيساعدك علي النجاح ايضا ، فأنتي ايضا في مجال خبرتك تشاهدي عددا كبيرا من الزبائن وتطلعي علي كيفية ادارتهم لأعمالهم المختلفة ويمكنك الاستفادة من هذه المعرفة ومشاركة الزبائن بهذه الخبرة لتحسين اعمالهم ، أظهري لهم نك حريصة علي نجاح أعمالم وليس فقط علي بيع منتجك..

* قدمي تفسيرات ولا تقدم اعذار : إذا ظهرت مشكلة في الخدمة التي تقدميها أو السلعة التي تبيعيها فاشرحي للزبون سبب المشكلة أولا بدلا من إعطائه أعذارا ففهم سبب المشكلة قد يساعد علي التخفيف من استياء الزبون..



تعاااااااااالو نكمل




للتسجيل في الدورة المميزة بيزنس اونلاين
للتواصل


للتواصل عن طريق الواتساب

00201110005199
وصلنا لجزئية مهمة جدا في تجارتك الالكترونية
وهي

المتجر الالكتروني

جميل جدا انك يكون لك اسم تجاري في المنتديات وتشتركي في منتديات كتير منها الكبير والمدفوع ومنها المجاني
منها اللي زواااره كتير ومنها اللي زواره قليلين جدا

بس اسمك منتشر ما شاء الله

لكن !!!!


الافضل ايه في حياتنا العامة
انه تجيلك البائعة لغاية البيت ببعض المنتجات اللي عندها وتعرض بضائعها وتحاول اقناعك بمنتج او اتنين واللا انك تدخلي محل كبير متعدد الاقسام وفيه عشرات ومئات المنتجات - وكمان تشوفي العروض في لحظتها وتستغلي الفرصة وتشوفي معلومات كمان عن اصحاب المحل وتسيبي اسمك في سجل المحل ولو في نشرات يراسلوكي بيها وبما هو جديد بشكل مستمر

اقصد
تكوني علاقة مع محل ويبقي اسمك عندهم ويبقي تعاملك مع المحل سهل وثقة واللا تشتري من بائعة جوالة ؟؟؟


طبعا الاجابة واضحة

المحل افضل بكتير من البائعة الجوالة
ثقة - امان - تواصل - تطوير - تجديد - عروض - توفير


طيب انتي كبائعة وتاجرة مش هاتحبي انك كل يوم تضيعي وقتك في التجوال علي المنتديات ومراكز التحميل ويضيع اليوم في انك بس تفكري الناس بوجودك علي الساحة وبمنتجاتك ويضيع منك ساعات وساعات في مراكز التحميل للصور وفي النهاية يوم واتنين وعشرة تلاقي الصور اختفت من مواضيعك واصبحت مشوهة وبدلا من انها عامل جذب اصبحت للاسف عامل طرد للزبائن


وصلنا في النهاية انه لازم يكون لك محل ومكان - وده افضل بكتير من تجوالك علي المنتديات الكتيرررر ورفع مواضيعك بشكل جنوني وكمان تضييع الوقت في مراكز التحميل
لو عندك محل خلاص هايبقي سهل اوي تقدمي لعملاءك كارتك الشخصي وفيه اسم لمحل وعنوانه ومواعيد العمل

طيب واحنا تجارتنا الكترونية - يعني مش واقعية - يعني مش محتاجين محل حقيقي في المنطقة الفلانية والشارع الفلاني
لا ده احنا بنبيع لدول مختلفة وتجارتنا اوسع من مجرد محل صغير يدخله في اليوم 10 زوار 2 يشترو والباقي يقولو بكرة نيجي ان شاء لله


يعني المحل لازم يكون الكتروني زي ما تجارتنا الكترونية

يبقي الحل الوحيد للمتاهة الكبيرة دي

انه كل تاجرة لازم يكون عندها متجر الكتروني وهانقول مزاياه دلوقتي في مجموعة نقط :

1- مكان معروف وسهل اشهاره عبر محركات البحث والمنتديات والايميلات والفيس بوك والمطبوعات ( مكان واحد - هو مكانك - متجرك )
2- اسم تجاري تعرفك الناس بيه - مثلا متجر المميزة - متجر جوجومول - متجر العذبه ( مش مواضيع كتير في منتديات كتير والناس تحتار علشان تعرف توصل لكل منتجاتك)
3- توفير وقتك ( طبعا وقتك غالي جدا وانتي كسيدة اعمال مايفعش وقتك يروح في تحميل صور ومتابعة مواضيع بالمئات في منتديات كتير)
4- توفير الجهد ( هاتقدمي للناس رابط متجرك وتضمني زيارات متكررة لنفس العميل بدون ما تحتاجي تفكريه بنفسك وكمان العميل هايكون اداة لاشهار موقعك ويدل الناس عليه )
5- سهولة تقديم عروض وتخفيضات
6- سهولة تحديث وتغيير المنتجات والاسعار والاقسام والصور ( عكس المنتديات تحتاري علشان تعدلي في صورة او سعر منتج معين )
7- دعم العملاء المتواصل من خلال الشات علي متجرك او التواصل بالايميل والنشرات البريدية من متجرك وغيرها وغيرها
8- التركيز - خلاص بقالك مكان بتاعك انتي بس تقدري تطوريه وتحدثيه وتخليه مبهر في كل وقت للزوار والعملاء وتعملي له دعاية ونشر واشهار - التركيز اهم شئ
9- المصداقية والثقة - ده اهم انطباع لدي العميل لو شاف لك متجر خاص واتعامل معاكي من خلاله.
10 - تقدري كمان تعملي جروب في الفيس بوك باسم متجرك وفي تويتر وفي مواقع اجتماعية كتير وده هايساهم بشكل كبير في نشر متجرك وبالتالي رواج بضايعك ..



طيب ايه اللي هانحتاجه علشان نفتح متجر الكتروني :

لازم تعرفي ان الموقع زي المنزل
وقبل بناء اى منزل
لابد من مساحة كى تبنى عليها المنزل وعنوان لهذا المنزل
وهذا ماهو مطلوب لاى موقع مساحة ( استضافة)وعنوان وهو ما يسمى بالدومين اى النطاق


ما هو الدومين وكيف اختاره ؟؟

الدومين هو عبارة عن اسم الموقع ولا يمكن ان يكون النطاق او الدومين عربى

يجب حجزه باللغة الانجليزية

مثال عالم حواء

اسم الدومين هو hawaaworld.com
هذا مايسمى بالدومين


ماذا تعنى كلمة com ؟

com تعنى الامتداد

والامتداد يمكنك ان تختاره على حسب اختيارك انت

ماهى انواع الامتداد التى يمكننى اختياراها ؟

انواع الامتدادت هى


com
info
org
net
cn
cc
be
tv
ws
الخ


ويمكنك تحجز الدومين والامتداد على حسب نوع موقعك
يعني لو خمات يبقي NET افضل ولو بيع وشراء يبقي COM افضل


ويجب عند اختيار الدومين ان لا يجب ان يكون محجوز من شخص اخر

لابد ان يكون غير موجود او غير محجوز حتى يتثنى لك حجزه

عرفنا الان مامعنى الدومين

كيف احجز الدومين ؟


يمكنك حجز الدومين من اكثر من موقع

ويوجد مواقع كثيرة جدا يمكنك ان تحجز منها دومين مثل موقعنا

لكن انا انصح استضافتك تكون كاملة من شركة واحده

بمعنى الشركة التى سوف تحجز منها الدومين يفضل ان تحجز منها الاستضافة ايضا ولك مطلق الحرية

والان عرفنا معنا الدومين وكيفية حجزة

ماهو الافضل فى اختيار الدومين ؟


الافضل عندما تحجز الدومين ان لا يكون اسمه كبير

يفضل يكون اسمه مختصر وحروفه سهله حتى يمكن لآى شخص يحفظ اسمه

ويفضل ان لا تحجز دومين مشابه لموقع اخر حتى لا تقع فى مشاكل

مثل ان ترفع عليك قضية مثلا او مشاكل اختراقات بسبب الشبه او ما الا ذلك .

واهم شئ ان انك تختار الدومين المناسب لموقعك حتى لا تأتى فى اى وقت تجد ان اسم النطاق

غير لائق مع موقعك وتجد نفسك تريد ان تغيره وهذا سوف تفقد بسببه الاعضاء والزوار.

وممكن تتكدي بنفسك من الدومينات المتاحة من موقع شراء الدومينات








للتسجيل في الدورة المميزة بيزنس اونلاين
للتواصل


للتواصل عن طريق الواتساب

00201110005199
وبعد ما حددنا الدومين لمتجرنا واخترنا الاسم المناسب

نوصل للاستضافة وهي مهمة جداااا ومن غيرها مش هانقدر نعمل موقع




ما هي استضافة المواقع؟
فيما يلي بعض التعريفات المهمة التي تساعد على فهم عملية استضافة المواقع:
الموقع الإلكتروني: هو عبارة عن مجموعة من البرامج والملفات التي تُعرض في صفحات مخزنة في جهاز حاسوب متصل بشبكة الانترنت، و يمكن تصفح هذه الصفحات من قبل أي مستخدم لشبكة الانترنت في أيّ مكانٍ كان.


الخادم: هو عبارة عن جهاز حاسوب ذو مواصفات عالية جدا ونظام تشغيل خاص يقوم بتخزين البرامج والملفات التي تكوّن مادة المواقع الإلكترونية، ليتمكن زوار هذه المواقع من تصفحها على الانترنت.


الإستضافة: هي عبارة عن مجموعة من الخوادم المتصلة ببعضها البعض والتي تحتوي على محتويات المواقع الذي يمكن لأجهزة الحاسوب الأخرى الوصول إليهاعبر شبكة الانترنت



فكـّـري في الاستضافة كأنها شخص يملك عقاراً ما ويطرحه للإيجار، فبعد أن قام هذا المالك ببناء العقار، يعرضه لأي شخص يرغب في الحصول على مكان بالإيجار ممن لا يستطيعون بناء أو شراء عقار خاص بهم ... وهكذا, يحصلون على مكان للإقامة مقابل مبلغ معين .. ويكون في إمكانهم الإقامة في العقار وتغييره وتأثيثه بما يتناسب مع أذواقهم وحاجاتهم، و يكون أمر صيانة البيت من مسؤولية المالك. فالأمر نفسه في خدمة استضافة المواقع، حيث تقوم شركات الاستضافة بتأجير مساحة معينة على أجهزة الخادم الخاصة بها لمواقع مختلفة، وكل موقع له شكله وحجمه الخاص، بينما تكون صيانة الخادم هي من مسؤولية شركة الاستضافة.




وانا كمان بحاول اقرب دايما فكرة الاستضافة لبعض البنات اللي مش قادرين يفهومها اوي


انتي دلوقتي حددتي اسم بيتك سمتيه بيت الهنا ( وده هو الدومين مثلا )
وكمان جهزتي الاثاث اللي هو التليفزيون وحجرة النوم والانتريه ومكتب زوجك وكمان حجرة الاطفال (( واشير بها إلي صور منتجاتك ووصفها وااسعارها وااي ملفات تخص تجارتك وكمان ملفات البرمجة نفسها الخاصة بالمتجر))



طيب اووكي جهزنا كل حاجة مكان البيت والاثاث فين ؟؟؟ وهاعلق كمان اسم بيتي علي ايه ؟؟
يبقي لازم اخد قطعة ارض صغيرة ابني عليها البيت ده واضع جميع المكونات فيه وكمان اعلق يافطة كبيرة عليها اسم بيتي وقطعة الارض دي مش بتكون ملكي باستأجرها من شركة متخصصة وبادفع لها قيمة ايجارية سنوية ((( هي دي معني الاستضافة )))




اني بطلب مساحة من شركة متخصصة في هذا المجال وبدفع لهم سنويا مبلغ يتفق عليه


وانا من واقع خبرتي انك لازم تاخدي كل شئ من مكان واحد

يعني فرضا هاتعملي المتجر عند ياقوتة يبقي كمان الاستضافة من عندها والدومين من عندها (( ليه ؟؟ اولا لعدم حدوث اي تداخل في المشاكل لا قدر الله - يعني المصمم يقول لاه دي المشكلة من الااستضافة - والاستضافة تقوول لاه دي المشكلة من التصميم وانتي تتوووووهي بين الاتنين )) - افضل شئ انه شخص واحد او شركة واحدة تكون مسئولة امامك عن كل شئ




طيب ايه هي مواصفات الاستضافة الجيدة المناسبة لمتجري الالكتروني :
1- المساحة المناسبة لملفاتك وصورك وتقاس المساحة بالجيجا بايت يعني تكون خطة الاستضافة مثلا 30 جيجا - 50 جيجا بايت
2- الباندويدث : وهو القدرة التحميلية لمتجرك في الشهر - وهي سعة شهرية بتخلص وتبدا من جديد في الشهر اللي يليه ومعني الباندويدث ببساطة لو 100 شخص فتحو موقعك وشاهدو المنتجات معناه انه في تحميل للمتجر حصل ل 100 شخص والصور اتحملت عندهم وده بيسحب من البندويدث بتاعك - ولو 1000 شخص برضه نفس الفكرة وبيتسحب كمية اكبر من الباندويدث وممكن الباندويدث يكفي لغاية نهاية الشهر تحميل متجرك للزوار ولو كان قليل تلاقي موقعك اتقفل فجأة ومش بيفتح ويرجع يفتح تاني من اول الشهر مع الباندويدث الجديد للشهر الجديد وهكذا
وبالنسبة للمتاجر افضل باندويدث يكون 50 جيجا ولو قدرتي في تطوير متجرك تخلي الباندويدث غير محدود وخاصة عند حدوث ضغط زوار كبير علي متجرك بيكون طبعا افضل بكتير



وللمحافظة علي الباندويدث الخاص بمتجرك انصحك وبشدة بعدم سحب الصور من متجرك ووضعها برابط المتجر في المنتديات لانه ده بيأثر بشكل كبير علي الباندويدث ويخليه يخص بسرعة ومتجرك يقفل بسرعة قبل نهاية الشهر

موضوع تقيل شوية لكن ما يمنعش يكون عندك فكرة عنه لانه مهم جداااااا


3- الباك اب : الباك اب معناه النسخ الاحتياطي للمتجر باستمرار -بمعني انه لاقدر الله لو حصل اختراق للموقع بيتم من جهة الشركة المستضيفة ارجاع الموقع وفتحه من جديد من خلال الباك اب الاخير اللي تم اخذه من متجرك ولازم يكون الباك اب يومي واسبوعي وشهري لضمان عدم ضياع طلبيات ومعلومات الزبائن من المتجر

وغير كدة بيكون مهم جدا طبعا الدعم الفني المستمر بحيث لو حصلت اي مشكلة لا قدر الله تقدري توصلي للشركة باي وسيلة وتتواصلي معاهم ويحلوا مشكلتك بسرررعة


ونكمل الاسبوووووع الجاي


تعبت بجد






للتسجيل في الدورة المميزة بيزنس اونلاين
للتواصل


للتواصل عن طريق الواتساب

00201110005199


الساعة الآن 06:00 .