بسم الله الرحمن الرحيم









لاشك بأنه مما يُدخِل السرور في قلب المشترية هو طريقة تعامل التاجرة معها بكل رُقي وأدب وإحترام من كِلا الطرفين ,

دعي تعاملك مع الزبائن هو محور إهتمامك
ولا يكون الربح هو فقط ماتريدينه
فـ رأس مال التاجر هو سمعته

جدارتك وتميزك ليس بالبضاعة التي تملكيها
بل بطريقة تعاملك مع الناس أجمعين وليس فقط زبائنك


كثير هي البضائع المتشابهة بالسوق ولكن الذي يميّز كل تاجرة عن الأخرى هو
الأسلوب ..
العرض ..
الطريقة ..
التعامل ..
خدمة مابعد البيع.. والتي تفتقد إليها بعض التاجرات
فبمجرد وصول المال إلى الحساب وإرسال البضاعة
لاتقدم خدماتها الاخرى بعد ذلك من إرسال أرقام البوليصات
والمتابعة مع الزبونة في حال تأخر البضاعة
وتعويضها في حال ضياعها
أو وجود عيب مصنعي بالبضاعة لم تنتبهي له ..

صحيح عند تعويضها قد تخسرين مالك ولكن كسبتي ما هو أهم
وهو محبة الزبونة لك ودعائها لك وقد تكسبين دعاية منها وتعود إليك مرة أخرى

في حال ضياع الطلب
ارسلي تعويضا للزبونة وقومي بعدها بمتابعة شركات الشحن للبحث عن البضاعة المفقودة وطلب تعويض منهم ..


في حال عدم رغبتك بإرسال تعويضات عن الطلبات المفقودة
نبهي زبائنك أنك لاتشحني إلا مع شركات الشحن الموثوقة والغالية
وعند رغبة الزبونة بشركة رخيصة فأخلي مسؤوليتك من ضياع البضاعة أو تلفها بسبب شركة الشحن ..

مايَسُر الزبونة عند إستلام طلبها ووصولها إليها هو طريقة التغليف والإرسال

غالبا مايتم شحن الطلبات بواسطة كراتين من السوبر ماركت
فشفاش .. أندومي .. بامبرز .. لوازم نسائية


إذا كان الكرتون غير مسبب للإحراج ونظيف جدا فلا بأس به
ولكن في حال رغبتك بالتميّز وبعث السرور بقلب الزبونة
بإمكانك تغليف الكرتون بـ تجاليد ورقية





إختاري التجليد الورقي الغير لاصق فهو أقل تكلفة
ومن ثم تغليف الكرتون بالغرا أو الشطرطون الشفاف


أو شراء كراتين سادة من مصانع البلاستك والكراتين
فأسعارها مناسبه سعر الكرتون يتراوح مابين 2.5 إلى 3 ريال

أنا اشتريها من مصنع عم تاجرة معنا
وجدا رائعه هذه الكراتين

2011-07-01_19_wonder


.. طريقة التغليف قبل الشحن ..

أدوات تغليف الكرتون وماتحتاجين إليه عند تجهيز الفواتير
إجمعيه بسلة لضمان عدم ضياعها

p20110704-120049


أنصحكم بشراء فواتير من أقرب قرطاسية
فسعرها 5 ريال
أصل وصورة
الأصل مع الزبونة ووضعها بكرت صغير تكلفة الكروت بالقرطاسية تكلف تقريبا الدرزن بـ 3 ريال
الصورة تبقى معك فهي تساعدك عند الجرد

الكروت التي أضع بها الفواتير هي زائدة من حفل زفاف أخي
فأستفدت منها

p20110704-122954

بعد وضع الطلبات بداخل الكرتون مع الفاتورة
نقوم الآن بتغليفها

أدوات التغليف المعروفة
شطرطون + مقص + ورقة تسجيل البيانات + قلم للكتابة عليها
p20110704-115653

من ترغب بنسخة من ورقة البيانات التي قمت بتصميمها
فـهي فدا عيونها

تقوم بالتعديل عليها بالفوتوشوب بوضع إسمها وبياناتها ومن ثم طباعتها وتصويرها



وأخيرا بعد الشحن يتم إرسال أرقام البوليصات إلى الزبائن لإطمئنانهم بالشحن
بالنسبة لي أوكلت هذه المهمة إلى مندوبي الذي يقوم بتوصيل الطلبات


واحتفظي بفواتير الشحن داخل ملف
أنا احتفظ بها في هذا الملف

p20110704-122538


في حال تأخر الطلب على الزبونة
قومي بتصوير نسخة من الفاتورة وإرسالها إليها عبر الايميل
لتطبعها وتذهب بها الى شركة الشحن وتستلم طلبها

بالنسبة لزبائن مدينتك أنصحك بشراء الأكياس من محلات البلاستك

p20110704-120909


الكيس الاصفر اشتريت الكرتون بـ 18 ريال واعتقد انه يحتوي على مايقارب 80 كيس

ولاتنسي وضع الفواتير بداخلها

أتمنى أن يعجبكم موضوعي آمل أنكم قد استفدتم منه ولو قليلا



ما شاء الله عليك من جد ذوق و ترتيب

سلمت يمناك و ***** الله التاجرات يستفيدون من الموضوع و يحاولون تطبيقه قدر الإمكان

بالتوفيق
ماشاء الله عليك

مجهود رائع ومميز يعطيك العافية

وعلى كل تاجرة الأهتمام كل الأهتمام بتغليف الطرد للمحافظة على ما بداخله

ليصل لصاحبته والمتابعة معها بشركات الشحن




ررررائع جدا شروووق يسلمو غلاتي


كل ماهو جديد ومميز لك و لطفلك..








http://forum.hawaaworld.com/ec_showp....php?t=4000928

فليكر.. تفاصيل المعروضات

http://www.flickr.com/photos/95481949@N07/?deleted=8710098542

تويتر Twitter
واتساب فقط/ 0532523707
انستقرام /asma_alamani
حساب الكيك asma_alamani
نفس طريقتي بالضبط يعني 99,99%

ماشاء الله عليك

اللهم ان كراتيني بيضاء ساده

من نفس المصنع مع التاجره

بالاضافة الى الاكياس فهي

كيس ورق مقوى وفرتها لي احدى التاجرات جزاهم الله خير








.


اضغطي على الصوره لمعرفة لماذا حذف توقيعك .


الساعة الآن 08:57 .