ممكن توضحين المشكلة أكثر؟

انتي نزلتيه من السيدي؟
وبعدين هل اشتغلت الطابعة أو لا؟

وحاولتي تحذفين اللي من السيدي بس رفض؟
ايش الرسالة اللي طلعت لك؟
يعني شلون رفض؟؟

إذا الطابعة شغّالة وتطبع لا تحذفيها

يابنات أنا عندي نفس المشكله ونزلتها من الموقع نفس اللي في الرابط .
بعد انتهاء التحميل مدتها ساعة يظهر في سطح المكتب وعند الضغط على العلامة Hp يظهر لي الصفحة الأولى يعني اللون الأزرق ما يكمل الى النهاية 50% ثم يختفي ما الحل ؟؟
وأخذتها من الموقع مرتين نفس الشي وكمان أخذتها من الموقع على نفس رقم الطابعه .
بس المشكله الى الآن لم يعرف الطابعة . ما أدري المشكلة من الموقع أو الطابعة أو الكمبيوتر.
أنا عندي طابعة رقم HP Deskjet 3420

..ممكن يكون كمل تحميل دوري عالبرنامج في قائمة البرامج..

ماذا تقصدين يا أختي ما فهمت وضحي لي أكثر .
وبارك الله فيك على الرد .

من ابدأ ومن ثم البرامج دوري عالبرنامجHp ..وشوفي لوحة التحكم من إضافة\إزالة برامج هل البرنامج موجود أو لا؟