فن التعامل مع الناس

مواجهة النَّاس بأخطائهم (بأساليب غير لائقة، من التأنيب والتوبيخ.. وغيرهما) لا تأتي (غالباً) بخير، فلا أحد من النَّاس (إلا من حباه الله حلماً عظيماً، وصبراً جميلاً) يحب أن يُواجه بأنه أخطأ وأساء، وكثيراً ما يكون خطأُ من يواجه النَّاس بأخطائهم خطأً آخر يربو على هذه الأخطاء!
وللدكتور "عبدالله الخاطر" ـ رحمه الله ـ محاضرة أبدع فيها وأمتع، بعنوان: "فن التعامل مع الناس" (نُشرت في كتيب عن "المنتدى" منذ سنوات). ومع صغر حجم مادة المحاضرة إلا أنَّها نبَّهت إلى أمور قد يستهين بها بعض النَّاس، فالنَّاس في تعاملهم بعضهم مع بعض، تمر بهم مواقف يُمتحن فيها "حسن الخلق"، وتزلّ فيها الأفهام!!
ولم يذهب ـ رحمه الله ـ بعيداً، أو ينشئ مذهباً جديداً؛ فإنَّ خير الهدي هدي محمد صلى الله عليه وسلم، وفي دواوين السنة من قوله صلى الله عليه وسلم: "ما بال أقوام...".. وفي سيرته العملية، توجيهات مباركة، ترشد أتباعَ سنته وهَدْيه إلى التلطف في النقد، والإحسان في التنبيه على الأخطاء.
ولم يزل أئمة الهدى يؤكدون هذا الهدي القويم، ومن ذلك ما جاء عن الإمام الشافعي ـ شعراً ـ:
تعمدني بنصحك في انفرادي
وجنبني النصيحة في الجماعـة
فإنَّ النصح بين الناس نوع
من التوبيخ لا أرضى استماعه
فإن خالفتني وعصيت أمري
فلا تجـــزع إذا لم تلق طاعــــة
كم نحن بحاجة إلى فقه التعامل مع الناس، وفن مراعاة الشعور والإحساس؟!
فأين مِن هذا الهدي المبارك مَن يتنكّبون سبيل الرفق والإحسان ويمتطون جياد الحنق والتسخط.. يُغيرون بها على أخطاء البشر! كأنهم يخوضون معركة حامية الوطيس؟!
فترى.. أو تسمع.. أو تقرأ (!!) فلا تجد إلا الهوى الغالب.. والتشفي والانتصار للنفس.. وشن حملات التهكم والاستهزاء.. بعيداً عن الموضوعية والنقد البنّاء!
في حين يسلك آخرون ـ لله درّهم ـ سبيل الحسنى والحكمة والموعظة الحسنة، والتلطف مع هفوات الناس وزلاَّتهم، ومجانبة طريق الجفاء والغلظة الذي يفسد ولا يُصلح، ويهدم ولا يبني!
" منقول "